Support

Kontakt

Wenn du Hilfe mit Smakwise brauchst, Feedback hast oder einen Fehler melden möchtest, schreib uns:

E-Mail: support@smakwise.app
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Bitte gib deine App-Version (findest du in den Einstellungen) und dein Gerätemodell an, damit wir dir schneller helfen können.

Häufig gestellte Fragen

Wie stelle ich meine Käufe wieder her?

Öffne die App, gehe zu Einstellungen > Abonnement und tippe auf Käufe wiederherstellen. Dadurch wird dein Abonnement-Status mit dem App Store synchronisiert.

Wie lösche ich mein Konto?

Gehe zu Einstellungen > Konto > Konto löschen. Dadurch werden alle deine Daten dauerhaft gelöscht, einschließlich Rezepte, Einstellungen und Fortschritt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Die App generiert keine Rezepte

Die Rezeptgenerierung benötigt eine aktive Internetverbindung. Wenn du verbunden bist und das Problem weiterhin besteht, versuche die App zu schließen und neu zu öffnen. Wenn das Problem bestehen bleibt, kontaktiere uns unter support@smakwise.app.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Abonnements werden über den Apple App Store verwaltet. Um eine Rückerstattung zu beantragen, besuche reportaproblem.apple.com und folge den Anweisungen.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Öffne die Einstellungen > Apple-ID > Abonnements auf deinem Gerät, finde Smakwise und tippe auf Abo kündigen.